Terma Perkhidmatan

1. Penerimaan Terma ini

Dengan mengakses laman web ini atau membuat pesanan dengan Bablio, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma Perkhidmatan dan Dasar Privasi kami. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan perkhidmatan kami.

2. Perkhidmatan kami

Bablio menyediakan perkhidmatan terjemahan dokumen bertauliah, notari dan pengesahan Akademi Undang-undang Singapura (SAL). Perkhidmatan khusus dalam pesanan anda, dan harganya, dipaparkan pada sebut harga peribadi anda sebelum anda mengesahkan dan membayar.

3. Sebut harga dan harga

Harga dinyatakan dalam dolar Singapura (S$). Sebut harga anda disediakan berdasarkan maklumat dan bilangan halaman yang anda berikan, dan mungkin dikemas kini jika bilangan halaman atau kerumitan dokumen anda berubah. Notari dan pengesahan SAL adalah item berasingan. Semua jumlah yang dipaparkan termasuk cukai yang berkenaan kecuali dinyatakan sebaliknya.

Sebut harga adalah anggaran dan tidak merupakan jaminan harga akhir. Kami akan mengesahkan jumlah akhir sebelum anda membayar.

4. Pembayaran

Pembayaran diambil secara selamat dalam talian melalui Stripe menggunakan kad utama, PayNow atau kaedah lain yang kami tawarkan semasa pembayaran. Anda membenarkan kami mengenakan jumlah yang dipaparkan pada sebut harga anda yang disahkan. Kami tidak mengambil bayaran sehingga anda meluluskan sebut harga anda. Yuran notari dan pengesahan SAL ialah caj pihak ketiga yang disalurkan pada kos jika berkenaan.

5. Tanggungjawab anda

Anda bertanggungjawab memastikan dokumen yang anda serahkan adalah jelas, lengkap dan tepat, dan bahawa arahan serta ejaan yang anda berikan adalah betul. Anda mesti mempunyai hak untuk memberikan sebarang dokumen yang anda muat naik. Kami mungkin bergantung pada maklumat dan dokumen yang anda berikan tanpa pengesahan lanjut.

6. Penghantaran dan masa siap

Masa siap yang dinyatakan di laman web kami adalah anggaran, berdasarkan jumlah kerja biasa. Penghantaran sebenar mungkin bergantung pada jenis dan panjang dokumen anda, kapasiti kami, dan sebarang pemprosesan pihak ketiga yang diperlukan (seperti notari atau pengesahan SAL). Kami akan berusaha terbaik untuk memenuhi masa yang dipersetujui tetapi tidak menjamin masa tertentu kecuali disahkan secara jelas untuk pesanan anda.

7. Perkongsian maklumat dengan syarikat gabungan kami

Dengan membuat pesanan, anda mengakui dan bersetuju bahawa kami mungkin berkongsi maklumat yang anda berikan (termasuk nama, butiran hubungan, butiran pesanan, status dan rujukan pembayaran, serta dokumen yang anda serahkan) dengan syarikat gabungan kami yang beroperasi di bawah kumpulan yang sama dengan Bablio, untuk tujuan memproses pesanan anda dan menyediakan sokongan pelanggan. Seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi kami (seksyen 4), kami mungkin juga berkongsi maklumat anda dengan syarikat gabungan untuk menambah baik perkhidmatan kumpulan kami, tetapi hanya jika anda telah memberikan persetujuan berasingan dan pilihan (contohnya, dengan menandakan kotak pilihan pada laman pesanan kami). Anda boleh menarik balik persetujuan itu pada bila-bila masa tanpa menjejaskan pesanan anda. Syarikat gabungan kami tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan dan perlindungan data yang sama seperti Bablio. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Sila lihat Dasar Privasi kami untuk butiran penuh dan pilihan anda.

8. Kerahsiaan

Kami menganggap dokumen dan maklumat peribadi anda sebagai sulit dan mengendalikannya dengan selamat. Untuk melengkapkan pesanan anda, kami mungkin berkongsi dengan syarikat gabungan kami, penterjemah, notari, pembekal pembayaran dan pengehosan, serta pihak berkuasa berkaitan, hanya seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi kami dan hanya mengikut keperluan untuk memenuhi pesanan anda, dan sentiasa di bawah kewajipan kerahsiaan dan perlindungan data. Jika diperlukan untuk kerja korporat atau undang-undang, kami boleh menyediakan perjanjian tidak dedah (NDA) atas permintaan.

9. Bayaran balik, pembatalan dan kerja semula

Kerana terjemahan disediakan khusus untuk anda dan selalunya melibatkan yuran pihak ketiga, pembatalan dan bayaran balik dikendalikan seperti berikut:

• Jika anda membatalkan sebelum kami mula bekerja, kami akan mengembalikan jumlah yang dibayar, ditolak sebarang yuran pihak ketiga yang tidak boleh dikembalikan yang telah ditanggung.
• Setelah kerja bermula, kami mungkin mengenakan bayaran untuk kerja yang telah siap, dan sebarang yuran pihak ketiga yang ditanggung tidak akan dikembalikan.
• Jika terjemahan anda mengandungi ralat yang merupakan kesilapan kami, kami akan membetulkannya secara percuma sebagai sebahagian daripada pesanan anda.
• Kami tidak boleh menjamin penerimaan dokumen anda oleh mana-mana pihak berkuasa atau institusi tertentu; penerimaan akhir terletak pada badan yang menerima.

Untuk meminta bayaran balik atau kerja semula, sila hubungi kami menggunakan pilihan pada laman pesanan kami.

10. Notari, pengesahan SAL dan yuran pihak ketiga

Notari dan pengesahan SAL diatur dengan pembekal pihak ketiga (seperti Notari Awam dan Akademi Undang-undang Singapura). Masa pemprosesan mereka berada di luar kawalan kami dan mungkin memanjangkan masa siap anda. Yuran untuk perkhidmatan ini disalurkan pada kos dan ditunjukkan sebagai item berasingan pada sebut harga anda; ia tidak boleh dikembalikan setelah ditanggung.

11. Harta intelek

Anda mengekalkan semua hak dalam dokumen yang anda serahkan. Kami mengekalkan semua hak dalam laman web, kandungan, jenama dan sebarang bahan sedia ada kami. Apabila kami mencipta terjemahan untuk anda, hasil terjemahan disediakan untuk kegunaan sah anda.

12. Penggunaan yang boleh diterima

Anda bersetuju untuk tidak menyalahgunakan laman web atau perkhidmatan kami, termasuk dengan menyerahkan kandungan yang menyalahi undang-undang, palsu atau melanggar hak, cuba mengakses sistem kami tanpa kebenaran, atau mengganggu penggunaan laman web oleh orang lain.

13. Penafian dan had liabiliti

Perkhidmatan kami disediakan atas asas komersial dan kami hanya menerima tanggungjawab yang dinyatakan secara jelas dalam Terma ini. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, kami tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit, atau atas sebarang kerugian yang timbul daripada pergantungan anda pada maklumat yang diberikan, kelewatan atau yuran pihak ketiga (seperti pemprosesan notari atau SAL), atau penggunaan dokumen terjemahan anda di mana anda telah memberikan sumber yang salah atau tidak lengkap.

Tiada apa-apa dalam Terma ini yang mengehadkan atau mengecualikan sebarang liabiliti yang tidak boleh dihad atau dikecualikan di bawah undang-undang Singapura yang berkenaan.

14. Undang-undang yang mengawal

Terma ini dikawal oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Singapura. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau perkhidmatan kami hendaklah tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Singapura, kecuali dikehendaki sebaliknya oleh undang-undang.

15. Perubahan kepada Terma ini

Kami mungkin mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa. Apabila kami membuat perubahan penting, kami akan mengemas kini tarikh "Dikemas kini terakhir" di atas dan, jika sesuai, memaklumkan anda. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas perubahan merupakan penerimaan Terma yang dikemas kini.

16. Hubungi kami

Jika anda mempunyai soalan tentang Terma ini, sila hubungi kami melalui e-mel, telefon atau WhatsApp — lihat Soalan Lazim atau pilihan hubungan pada laman pesanan kami, atau e-mel info@bablio.io.